Rechtliches
Datenschutz
Wie Constantin-Service mit Ihren Angaben aus Anfrage, E-Mail und WhatsApp umgeht und welche Rechte Sie haben.
Entwurf – vor Veröffentlichung fachlich prüfen lassen.
Dieser Text beschreibt, was die Website technisch tut. Er ist keine Rechtsberatung. Was der Betreiber noch festlegen muss – Speicherdauer der Anfragen –, steht als Platzhalter da.
1Kurz gesagt
- Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.
- Sie lädt nichts von anderen Anbietern: Schriften, Bilder und Skripte kommen vom selben Server wie die Seiten selbst.
- Personenbezogene Daten fallen an, wenn Sie uns eine Anfrage, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht schicken – und technisch bedingt beim Aufruf der Website (Server-Logfiles).
- „Per WhatsApp senden“ in der Anfrage und „WhatsApp“ im Seitenfuß sind einfache Links: WhatsApp erfährt erst etwas, wenn Sie einen davon antippen.
2Verantwortlich
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website ist:
Vorschlag – vom Betreiber zu bestätigen: ob ein Datenschutzbeauftragter nötig ist (Art. 13 Abs. 1 lit. b DSGVO) – nicht geprüft
3Beim Aufruf der Website
Wenn Sie eine Seite aufrufen, erhält der Server, auf dem die Website liegt, technisch bedingt Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Adresse und Angaben zu Browser und Betriebssystem. Der Webserver hält jeden Aufruf in Protokolldateien (Logfiles) fest: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, ob der Aufruf geklappt hat (Statuscode), die übertragene Datenmenge, die Seite, von der Sie kommen, wenn Ihr Browser sie mitschickt (Referrer), und die Angaben zu Browser und Betriebssystem.
Die Firewall des Servers hält außerdem einen Teil der neuen Verbindungen fest, mit IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und technischen Angaben zur Verbindung.
- Zweck
- Die Website ausliefern, Fehler finden und Angriffe abwehren.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, die Website sicher und fehlerfrei bereitzustellen.
- Speicherdauer
- Der Server löscht die Protokolle des Webservers nach höchstens 15 Tagen und die Einträge der Firewall nach höchstens fünf Wochen.
Vorschlag – vom Betreiber zu bestätigen: ob Sicherungen oder Snapshots des Servers bei Hetzner die Protokolle länger halten – vom Server aus nicht sichtbar, Rückfrage an den Betreiber des Servers
- Empfänger
- Der Betreiber des Rechenzentrums, in dem der Server der Website steht: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (Standort Helsinki, Finnland)
Vorschlag – vom Betreiber zu bestätigen: wer den Server bei Hetzner gemietet hat und betreibt und ob Auftragsverarbeitungsverträge bestehen – Rückfrage an den Betreiber; bis dahin nennt der Text Hetzner nicht als Auftragsverarbeiter
4Wenn Sie anfragen
Auf der Anfrage-Seite stellen Sie Ihre Anfrage zusammen:
- die gewählten Leistungen,
- den Ort oder die Postleitzahl des Einsatzes, die Beschreibung Ihres Anliegens und, wenn Sie wollen, einen Wunschtermin,
- bei Transport Start und Ziel und, wenn Sie wollen, was transportiert werden soll,
- bei Hausbetreuung und Gartenpflege, wenn Sie wollen, ob Sie einmalig oder regelmäßig Unterstützung brauchen,
- und, wenn Sie wollen, Ihren Namen.
Bitte schreiben Sie in die Beschreibung nur, was für Ihre Anfrage nötig ist. Die Angaben sind weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne Ort und Anliegen können wir Ihre Anfrage aber nicht beantworten. Ihre Kontaktdaten erhalten wir über den Weg, den Sie wählen: Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp-Nachricht, Ihre E-Mail-Adresse mit der E-Mail.
Die Website selbst überträgt diese Angaben nicht. Mit „Per WhatsApp senden“ geben Sie sie an WhatsApp weiter (Abschnitt 6), mit „Per E-Mail senden“ an Ihr E-Mail-Programm (Abschnitt 5). Bei uns kommt die Anfrage erst an, wenn Sie die Nachricht dort abschicken.
- Zweck
- Ihre Anfrage beantworten und Ihnen ein Angebot machen.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Maßnahmen vor einem möglichen Auftrag, die Sie anfragen. Betrifft Ihre Anfrage keinen Auftrag, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Frage zu beantworten.
- Speicherdauer
- Platzhalter: wie lange Anfragen ohne Auftrag gespeichert und wann sie gelöscht werden – legt der Betreiber fest Kommt ein Auftrag zustande, gelten für die zugehörigen Unterlagen die Aufbewahrungspflichten nach § 132 Bundesabgabenordnung (sieben Jahre).
- Empfänger
- Je nach gewähltem Weg WhatsApp (Abschnitt 6) oder der Anbieter des E-Mail-Postfachs (Abschnitt 5).
5Wenn Sie uns schreiben
Schreiben Sie uns eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und alles, was Sie darin angeben oder anhängen. Die Adresse steht im Impressum und unter „Über uns“.
- Zweck
- Ihre Nachricht beantworten und Ihnen, wenn Sie das wünschen, ein Angebot machen.
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht einen möglichen Auftrag betrifft. Sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Nachricht zu beantworten.
- Speicherdauer
- Wie bei Anfragen über die Website (Abschnitt 4).
- Empfänger
- Der Anbieter des E-Mail-Postfachs: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Gmail) Er verarbeitet die Nachrichten nach seinen eigenen Bedingungen, nicht als unser Auftragsverarbeiter: Datenschutzerklärung des Anbieters (policies.google.com).
6Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben
Der Knopf „Per WhatsApp senden“ in der Anfrage und der Link „WhatsApp“ im Seitenfuß führen zur Adresse wa.me von WhatsApp. Die Website lädt dafür nichts von WhatsApp: Erst wenn Sie einen davon antippen, ruft Ihr Gerät WhatsApp auf. Der vorbereitete Text der Nachricht steht dabei in der Adresse; WhatsApp erhält ihn also schon mit dem Aufruf. Bei uns kommt die Nachricht erst an, wenn Sie sie in WhatsApp abschicken.
Schreiben Sie uns per WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, den Namen aus Ihrem WhatsApp-Profil, den Inhalt Ihrer Nachrichten und alles, was Sie schicken, etwa Fotos. Bitte schicken Sie nur, was für Ihre Anfrage nötig ist.
- Zweck
- Ihre Nachricht beantworten und Ihnen, wenn Sie das wünschen, ein Angebot machen.
- Rechtsgrundlage
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht einen möglichen Auftrag betrifft. Sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Nachricht zu beantworten.
Vorschlag – vom Betreiber zu bestätigen: Rechtsgrundlage für Anfragen per WhatsApp – fachlich prüfen; eine Quelle für die Erstanfrage fehlt (Recherche 14.10.2026)
- Speicherdauer
- Wie bei Anfragen über die Website (Abschnitt 4).
- Empfänger
- WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet die Nachrichten nach eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzrichtlinie: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (whatsapp.com).
- Übermittlung in Länder außerhalb von EU und EWR
- Für Übermittlungen in die USA stützt sich WhatsApp laut seiner Datenschutzrichtlinie auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) und auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Der Angemessenheitsbeschluss der Kommission vom 10.07.2023 gilt (Stand 14.10.2026); gegen ihn ist ein Rechtsmittel anhängig.
7Speicherung im Browser
Wählen Sie auf der Anfrage-Seite Leistungen aus, legt die Seite deren Kurznamen (zum Beispiel „transport“) im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) unter „anfrage-leistungen“ ab. So bleibt Ihre Auswahl erhalten, wenn Sie die Seite im selben Tab neu laden oder zu ihr zurückkehren. Andere Angaben, insbesondere Name und Kontaktdaten, speichert die Website nicht in Ihrem Browser.
Der Browser löscht den Sitzungsspeicher, wenn Sie den Tab oder das Fenster schließen. Die Speicherung dient nur dem, was Sie selbst auf der Seite angestoßen haben (§ 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021); eine Einwilligung holen wir dafür nicht ein.
8Empfänger
Ihre Daten erhalten neben Constantin-Service der Betreiber des Rechenzentrums, in dem der Server der Website steht (Abschnitt 3), sowie der Anbieter des E-Mail-Postfachs (Abschnitt 5) und WhatsApp Ireland Limited (Abschnitt 6), die sie nach eigenen Bedingungen verarbeiten.
- Übermittlung in Länder außerhalb von EU und EWR
- E-Mail-Postfach (Abschnitt 5): Google kann Daten laut seiner Datenschutzerklärung auf Servern außerhalb von EU und EWR verarbeiten. Für Übermittlungen an Google LLC in den USA gilt der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10.07.2023 zum EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework); Google LLC ist dort am 14.10.2026 als aktiver Teilnehmer eingetragen. Gegen den Beschluss ist ein Rechtsmittel anhängig (Stand 14.10.2026). Der Server der Website ist ein Cloud-Server der Hetzner Online GmbH (Sitz in Deutschland) im Rechenzentrum Helsinki, Finnland. Laut Hetzner werden die Daten auf Cloud-Servern an diesem Standort in der EU gespeichert und verarbeitet; eine Übermittlung in Länder außerhalb von EU und EWR ist für den Server nicht vorgesehen.
9Links zu anderen Websites
Die Website verlinkt einzelne andere Websites, etwa das Profil auf MyHammer, WhatsApp (wa.me) oder das Rechtsinformationssystem des Bundes. Erst wenn Sie einem solchen Link folgen, ruft Ihr Browser die fremde Seite auf; dort gilt deren Datenschutzerklärung.
10Ihre Rechte
Sie haben gegenüber Constantin-Service das Recht auf
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht (Art. 21 DSGVO), aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Schreiben Sie dafür an
ienovannicolae74@
11Beschwerde
Meinen Sie, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). In Österreich ist das die Datenschutzbehörde:
12Keine automatisierte Entscheidung
Die Website trifft keine automatisierte Entscheidung über Sie und erstellt kein Profil (Art. 22 DSGVO).